5 نکته ساده روانشناسي در طراحي سايت

رعايت برخي از نکات ساده روانشناسي در طراحي وب سايت موجب تأثير مثبت بر عملکرد و بازدهي سايت مي شود. تشخيص مسير ديداري بازديدکنندگان سايت و علايق آن ها مي تواند استراتژي مشخصي را براي طراحان مشخص کند، همچنين داشتن اطلاعات کافي از روانشناسي رنگ ها نيز مي تواند به بهبود جلب توجه کاربران سايت و افزايش تعداد اعضاي سايت،، تماس ها، خريدها و … کمک نمايد. به طور خلاصه به کارگيري روانشناسي در طراحي سايت مي تواند موجب افزايش مشارکت کاربران و نرخ تبديل سايت شود که در ادامه به 55 مورد آن اشاره مي کنيم.

1. جلب اعتماد کاربران سايت

امروزه تجربه کاربران اينترنت از بازديد سايت ها افزايش يافته و بسياري از آن ها اگر به سايتي اعتماد نکنند، هيچ کاري انجام نمي دهند و حتي ممکن است سريعاً از آن خارج شوند. پس يکي از مهم ترين مسائلي که يک شرکت بايد بر روي آن متمرکز شود، ايجاد اجزايي است که حس اعتماد را به بازديدکنندگان سايت القا کند. اين اجزاي طراحي وب سايت عبارتند از:

• لوگو شرکت و رنگ سازماني


• دسترسي آسان به صفحات مهم سايت با منويي منظم در صفحه اصلي وب سايت


•  آدرس و اطلاعات تماس شرکت به همراه گواهينامه ها و افتخارات


• دسترسي سريع به به صفحه “تماس با ما” يا “درباره ما”


• استفاده از تيترهاي واضح و مناسب که مشخص کننده ي هدف هر صفحه باشد و …

در نهايت يکي از اجزايي که وجود آن در صفحه اصلي سايت براي جلب اعتماد بازديدکنندگان ضروري است، بخش “مشتريان ما ” مي باشد که به طور واقعي نشان مي دهد شما تاکنون با چه شرکت هايي کار کرده ايد و سطح کيفيت محصولات و خدماتتان در چه حدي است. تمامي اجزاي ذکر شده بايد به شکلي کنار هم قرار گيرند که حس اعتماد کاربران را افزايش داده و تاثير مثبتي بر بازديدکنندگان بگذارد.

2. اهميت برندينگ

برندينگ يکي از نکات مهم در کاربرد روانشناسي براي طراحي سايت مي باشد. ثبات در طراحي نيز عامل مهم ديگري است که اغلب اوقات (مخصوصاً در سايت کسب و کارهاي کوچک) ناديده گرفته مي شود. رنگ لوگو شرکت مهم است و بايد در ترکيب رنگي طراحي سايت حتي به طور جزئي مانند رنگ آيکون ها يا لينک ها مورد استفاده قرار بگيرد. همچنين رنگ هايي که در طراحي سايت استفاده مي شود بايد کنتراست خوبي با يکديگر داشته باشند تا بازديدکننده به راحتي بتواند آن ها را بخواند.

لوگوي شرکت شما بايد علاوه بر هدر سايت در جاهاي ديگري مانند صفحه  “تماس با ما” و “درباره ما” نيز نمايش داده شود. دليل اين کارها فراتر از ايجاد حس اعتماد در بازديدکنندگان سايت بوده و هدف اصلي آن ايجاد يادآوري بهتر برند شما در آينده است. اين نکته يکي از حقايق پذيرفته شده در دنياي بازاريابي است، و هر چقدر افراد لوگو يا برند يک شرکت را بيشتر به خاطر داشته باشند، زماني که مي خواهند خريدي در آن زمينه انجام دهند تمايل بيشتري به خريد از آن برند خاص دارند. پس نمايش لوگو و تلاش براي بهبود برندينگ شرکت تان باعث مي شود در ذهن بازديدکنندگان سايت بمانيد.

3. تقويت مفاهيم با تصاوير

بسياري از طراحان سايت تصاوير مورد نياز براي سايت خود را از عکس هاي استوکي انتخاب مي کنند که ارتباط ساده اي با موضوع هر صفحه داشته باشد. اما کار بهتر استفاده از تصاويري است که چندين معيار را در نظر گيرد و همچنين اشاره اي هم به برند شرکت داشته باشد. براي مثال براي معرفي يک سيستم ايمني خانگي مي توان به سادگي تصوير يک قفل يا درب بسته را نشان داد، در حالي که حالت حرفه اي تر استفاده از فردي است که در حال استفاده از سيستم ايمني خانگي بوده و در کنار تصوير هم به طور ضمني اشاره اي به لوگو شرکت شده است. در واقع استفاده از انسان ها در تصاوير براي انتقال حس اعتماد بسيار مؤثر است. البته يکي از اشتباهات رايج سايت هاي ايراني در اين خصوص، استفاده از عکس هاي استوک افراد خارجي براي بيان مفاهيم و انتقال احساسات است. ايراد اين کار انتقال حس بيگانگي و تقلبي بودن به بازديدکنندگان سايت مي باشد، پس حتماً از تصاوير مردم ايراني در سايت خود استفاده کنيد.

4. روانشناسي رنگ ها

يکي ديگر از نکات روانشناسي در طراحي سايت استفاده از رنگ مناسب مي باشد.  اهميت روانشناسي رنگ ها و رعايت آن در طراحي سايت بر کسي پوشيده نيست، و استفاده مناسب از رنگ ها در طراحي کمک شاياني در انتقال احساسات مختلف به کاربران سايت مي کند. براي نمونه:

• رنگ نارنجي افراد را تشويق به انجام اقدامات فوري مي کند


• رنگ قرمز انرژي افراد را افزايش مي دهد و به آن ها احساس فوريت و ضرورت القا مي کند


• رنگ زرد توجه افراد را جلب مي کند و سطح پاييني از اضطراب را به آن ها القا مي کند


• رنگ آبي اعتماد افراد را جلب مي نمايد و به آن ها حس امنيت مي دهد


• رنگ سبز بيانگر ارتقا، رشد و آرامش مي باشد.

علاوه بر نکات فوق رنگ ها کارکرد فرهنگي مختص خود را نيز دارا بوده و ممکن است هر رنگ در کشوري نماد و بيانگر حس متفاوتي باشد، براي مطالعه بيشتر در اين زمينه به مقاله “روانشناسي رنگ ها در طراحي سايت” در وبلاگ وبسيما مراجعه کنيد.

5. مفيد بودن محتواي سايت

با تغيير اصول سئو از مباحث تکنيکال به سمت توليد محتوا و بازاريابي محتوايي، اهميت محتوايي که به کاربران سايت اطلاعات مفيدي ارائه کند رو به روز افزايش مي يابد. محتواي با کيفيت علاوه بر ارتقا رتبه سايت در صفحه نتايج جستجوي گوگل، به دليل ايجاد ارزش براي بازديدکنندگان سايت به آن ها حس اعتماد نيز منتقل کرده و شما را به عنوان متخصصي در حوزه کاري تان معرفي مي کند. به زبان ساده تر شما با دادن اطلاعات مفيد به بازديدکنندگان سايت به تصميم گيري آن ها کمک کرده و آن ها را از مزايا و کيفيت محصولات و خدمات خود با خبر مي سازيد. تحقيقات نشان مي دهد افراد تمايل بيشتري به خريد از سايت ها و شرکت طراحي سايت دارند که اطلاعات مفيدي در اختيار آن ها قرار داده اند و خود را به عنوان متخصصي در حوزه کاري شانن  معرفي کرده اند.

مي توان در چندين هفته طراحي سايت را ياد گرفت، اما به کار بردن نکات اصولي روانشناسي، گرافيک، برندينگ و … در طراحي که موجب ايجاد حس اعتماد در بازديدکنندگان وب سايت مي شود، نيازمند صرف زمان زيادي بوده و به ميزان تجربه طراحان سايت بستگي دارد. با رعايت نکات ساده روانشناسي در طراحي سايت مي توانيد به طور موثر کاربران زيادي را به سمت سايت خود جذب کنيد و موفقيت هاي بسياري کسب نماييد.